FAQ

Frequently Asked Questions
(Veel gestelde vragen)

 

Zijn jullie producten 100% authentiek?

Ja, wij bij FLIPPR hebben authenticiteit hoog in het vaandel staan. De producten worden zowel door onszelf als door een derde partij gecontroleerd op echtheid. Wij werken uitsluitend met betrouwbare particuliere verkopers en garanderen authenticiteit.

Zijn jullie producten nieuw?

FLIPPR is actief in de particuliere markt. Dit betekent dat alle aangeboden sneakers tweedehands zijn. Toch zegt dit niets over de conditie van een product. We bieden een breed aanbod van gloednieuwe en gebruikte items. Bekijk goed de foto’s en de omschrijving om te zien wat de conditie van een specifiek product is.

Wat is de verzendduur van mijn bestelling?

Bestellingen die vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een track & trace-code per e-mail, zodat u uw pakket eenvoudig kunt volgen.

Wat is het retourbeleid van FLIPPR?

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de producten in hun originele staat en verpakking worden geretourneerd. Vraag een retourlabel aan per e-mail (flippr.info@gmail.com) . Producten die niet zijn gedragen, gebruikt of beschadigd, worden geaccepteerd voor retournering. Na bevestiging van retourontvangst ontvangt u het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen terug.

Kan ik mijn bestelling ophalen of de showroom bezoeken?

Ja, U kunt producten op afspraak ophalen in onze showroom. Dit geeft u ook de mogelijkheid om de sneakers eerst te bekijken of passen. Neem vooraf contact met ons op om een afspraak in te plannen.